Termini e Condizioni di Utilizzo

Il presente documento contiene i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo della piattaforma di monitoraggio della reputazione digitale offerta da Xusfeunmi. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare i nostri servizi.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si applicano le seguenti definizioni:

• "Piattaforma": il sistema di monitoraggio della reputazione digitale e tutti i servizi correlati offerti da Xusfeunmi attraverso il sito web xusfeunioske.com e le relative applicazioni;
• "Utente" o "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza la Piattaforma;
• "Contenuto": qualsiasi informazione, dato, testo, software, grafica, messaggio o altro materiale accessibile attraverso la Piattaforma;
• "Servizi": tutti i servizi di monitoraggio, analisi e reportistica offerti attraverso la Piattaforma;
• "Società" o "Noi": Xusfeunmi, con sede legale in Via dell'Istruzione, 17, 06049 Spoleto PG, Italia.

2. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma sono subordinati all'accettazione e al rispetto dei presenti Termini e Condizioni. Utilizzando la Piattaforma, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini. Se non si accettano questi Termini, si prega di non utilizzare la Piattaforma.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sulla Piattaforma. L'uso continuato della Piattaforma dopo tali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3. Descrizione dei Servizi

La Piattaforma offre servizi di monitoraggio della presenza digitale del brand, analisi del sentiment, intelligence competitiva e reportistica avanzata. I servizi includono, ma non sono limitati a:

• Monitoraggio in tempo reale delle menzioni del brand sui social media, notizie online, forum, blog e recensioni;
• Analisi del sentiment attraverso algoritmi di intelligenza artificiale specificamente calibrati per la lingua italiana;
• Identificazione automatica di potenziali crisi reputazionali;
• Monitoraggio competitivo e analisi comparativa;
• Reportistica personalizzata e consulenza strategica.

La disponibilità e le specifiche dei Servizi possono variare in base al piano di abbonamento sottoscritto dall'Utente.

4. Registrazione e Account

Per utilizzare alcuni Servizi della Piattaforma, potrebbe essere necessario creare un account. L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante il processo di registrazione e a mantenere tali informazioni aggiornate.

L'Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account. L'Utente deve informare immediatamente la Società di qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'account di un Utente in caso di violazione dei presenti Termini o di comportamenti che riteniamo dannosi per la Piattaforma, per altri Utenti o per terzi.

5. Abbonamenti e Pagamenti

L'accesso a determinati Servizi della Piattaforma può richiedere la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento. I dettagli sui piani di abbonamento disponibili, i prezzi e le modalità di pagamento sono disponibili sulla Piattaforma.

Tutti i pagamenti sono dovuti in anticipo e non sono rimborsabili, salvo diversamente specificato nei presenti Termini o richiesto dalla legge applicabile.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei nostri Servizi in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica dei prezzi entrerà in vigore al successivo periodo di fatturazione dopo la notifica all'Utente.

In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso dell'Utente ai Servizi.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma e ai suoi contenuti (inclusi, ma non limitati a, software, design, testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati) sono di proprietà della Società o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale.

L'Utente non può copiare, modificare, distribuire, vendere, noleggiare, prestare o creare opere derivate basate sulla Piattaforma o sui suoi contenuti, in tutto o in parte, senza l'espresso consenso scritto della Società.

La Società concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare la Piattaforma per scopi commerciali interni, in conformità con i presenti Termini.

7. Contenuti dell'Utente

L'Utente mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti che carica o condivide sulla Piattaforma. Tuttavia, caricando o condividendo tali contenuti, l'Utente concede alla Società una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre e distribuire tali contenuti in relazione alla fornitura dei Servizi.

L'Utente dichiara e garantisce di possedere o di avere i diritti necessari sui contenuti che carica o condivide sulla Piattaforma e che tali contenuti non violano i diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale, privacy o pubblicità.

8. Utilizzo Consentito

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma solo per scopi legittimi e in conformità con i presenti Termini e tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

In particolare, l'Utente si impegna a non:

• Utilizzare la Piattaforma in modo fraudolento o in relazione a un reato;
• Utilizzare la Piattaforma per inviare, consapevolmente ricevere, caricare, scaricare o utilizzare qualsiasi materiale che sia illegale, offensivo, abusivo, diffamatorio, osceno o minaccioso;
• Utilizzare la Piattaforma per molestare, danneggiare o intimidire qualsiasi persona o per diffondere contenuti che promuovono discriminazione, odio o violenza;
• Interferire con il normale funzionamento della Piattaforma o tentare di accedere a aree o funzionalità a cui non si è autorizzati;
• Introdurre virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente dannoso;
• Raccogliere o estrarre sistematicamente dati dalla Piattaforma o tentare di accedere a dati non destinati all'Utente.

9. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la Società non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite intangibili, derivanti da o relativi all'utilizzo o all'impossibilità di utilizzare la Piattaforma.

La Società non garantisce che la Piattaforma sarà sempre disponibile, ininterrotta, tempestiva, sicura o priva di errori. La Piattaforma e tutti i contenuti o servizi forniti attraverso di essa sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.

L'Utente riconosce che le informazioni e i dati forniti dalla Piattaforma sono basati su contenuti pubblicamente disponibili online e che la Società non può garantire l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità di tali informazioni e dati.

10. Indennizzo

L'Utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare la Società, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti e licenzianti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, incluse ragionevoli spese legali e costi, derivanti da o in qualsiasi modo connessi a:

• L'accesso o l'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente;
• La violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente;
• La violazione di diritti di terzi da parte dell'Utente, inclusi, ma non limitati a, diritti di proprietà intellettuale, privacy o pubblicità;
• Qualsiasi contenuto caricato o condiviso dall'Utente sulla Piattaforma.

11. Risoluzione

I presenti Termini rimarranno in vigore fino alla risoluzione da parte dell'Utente o della Società.

L'Utente può risolvere questi Termini in qualsiasi momento cessando di utilizzare la Piattaforma e chiudendo il proprio account.

La Società può risolvere o sospendere l'accesso dell'Utente alla Piattaforma, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, incluso, ma non limitato a, la violazione dei presenti Termini.

In caso di risoluzione, le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione, sopravviveranno, incluse, ma non limitate a, le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alla limitazione di responsabilità e all'indennizzo.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o all'utilizzo della Piattaforma sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Perugia, Italia, salvo diversamente previsto dalla legge applicabile.

13. Disposizioni Generali

Intero Accordo: I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e la Società riguardo all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono qualsiasi accordo precedente o contemporaneo, scritto o orale, relativo all'oggetto dei presenti Termini.

Rinuncia e Separabilità: La mancata applicazione da parte della Società di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.

Cessione: L'Utente non può cedere o trasferire i presenti Termini, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto della Società. La Società può cedere o trasferire i presenti Termini, in tutto o in parte, senza restrizioni.

Forza Maggiore: La Società non sarà responsabile per ritardi o mancate prestazioni risultanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, ma non limitati a, atti di Dio, disastri naturali, pandemie, guerre, terrorismo, rivolte, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi o carenze di trasporti, carburante, energia, manodopera o materiali.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante i presenti Termini e Condizioni, si prega di contattarci ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: Via dell'Istruzione, 17, 06049 Spoleto PG, Italia
• Email: [email protected]
• Telefono: +39074344145

Data di ultima modifica: 6 maggio 2025