Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali

1. Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

• Xusfeunmi
• Via dell'Istruzione, 17, 06049 Spoleto PG, Italia
• Email: [email protected]
• Telefono: +39074344145

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo email: [email protected].

2. Categorie di Dati Personali Raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

• Dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale dell'azienda
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni professionali: ruolo aziendale, settore di attività
• Contenuti delle comunicazioni: informazioni fornite tramite moduli di contatto, email o altre forme di comunicazione

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo
• Dati sull'utilizzo del Sito: pagine visitate, tempo di permanenza, percorso di navigazione, data e ora di accesso
• Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili (come specificato nella nostra Cookie Policy)

2.3 Dati relativi ai Servizi di monitoraggio

Nell'ambito dei nostri Servizi di monitoraggio della reputazione digitale, possiamo raccogliere e analizzare:

• Dati pubblicamente disponibili sui social media e altre piattaforme online relativi al brand del cliente
• Menzioni, commenti e recensioni riguardanti il brand del cliente
• Analisi del sentiment e metriche relative alla presenza online del brand

Questi dati sono raccolti in conformità con i termini di servizio delle rispettive piattaforme e nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

3.1 Fornitura dei Servizi richiesti

Finalità: Gestione delle richieste di informazioni, fornitura dei Servizi di monitoraggio della reputazione digitale, assistenza clienti.

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto di cui l'interessato è parte (Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

3.2 Adempimento di obblighi legali

Finalità: Rispetto degli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di altre normative applicabili.

Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

3.3 Marketing diretto

Finalità: Invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati (soft spam), newsletter, inviti a eventi o webinar.

Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) o consenso dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) a seconda dei casi.

3.4 Miglioramento del Sito e dei Servizi

Finalità: Analisi dell'utilizzo del Sito, risoluzione di problemi tecnici, miglioramento dell'esperienza utente, sviluppo di nuove funzionalità.

Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

3.5 Tutela dei diritti

Finalità: Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa.

Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

4. Modalità di Trattamento e Periodo di Conservazione

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non, per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione o alterazione.

I periodi di conservazione dei dati personali variano in base alle finalità del trattamento:

• Dati relativi alla fornitura dei Servizi: per la durata del rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi (termine di prescrizione ordinaria)
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o all'opposizione al trattamento e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: fino a 12 mesi dalla raccolta

5. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

5.1 Soggetti interni

Personale autorizzato di Xusfeunmi che necessita di trattare i dati per svolgere le proprie mansioni (es. personale amministrativo, commerciale, marketing, IT).

5.2 Soggetti esterni

• Fornitori di servizi IT e cloud computing
• Consulenti e professionisti esterni (es. commercialisti, avvocati)
• Istituti bancari e di pagamento
• Autorità pubbliche, enti governativi o altri soggetti, in conformità con le leggi applicabili

I soggetti esterni che trattano dati per nostro conto sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e sono vincolati da specifici obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.

5.3 Trasferimento dei dati all'estero

I dati personali possono essere trasferiti verso paesi dell'Unione Europea o verso paesi terzi rispetto all'UE nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, norme vincolanti d'impresa).

6. Diritti degli Interessati

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso (Art. 15 GDPR): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali che ti riguardano e ricevere informazioni relative a tale trattamento
• Rettifica (Art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati personali incompleti
• Cancellazione (Art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, nei casi previsti dal GDPR
• Limitazione (Art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dal GDPR
• Portabilità (Art. 20 GDPR): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento
• Opposizione (Art. 21 GDPR): opporti al trattamento dei dati personali che ti riguardano, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento
• Revoca del consenso (Art. 7 GDPR): revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il Titolare o il DPO utilizzando i recapiti indicati nella sezione 1 di questa Informativa.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile.

7. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del Sito e personalizzare i contenuti.

Per informazioni dettagliate sui tipi di cookie utilizzati, sulle finalità per cui sono utilizzati e su come gestire le preferenze relative ai cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

8. Trattamento dei Dati nell'Ambito dei Servizi di Monitoraggio

Nell'ambito dei nostri Servizi di monitoraggio della reputazione digitale, trattiamo dati pubblicamente disponibili sui social media e altre piattaforme online relativi al brand dei nostri clienti.

Questo trattamento avviene nel rispetto dei termini di servizio delle rispettive piattaforme e delle normative sulla protezione dei dati personali. Non raccogliamo né analizziamo dati personali che non siano pubblicamente accessibili o che non siano stati legittimamente ottenuti con il consenso degli interessati o sulla base di un'altra valida base giuridica.

I nostri clienti, in qualità di titolari del trattamento dei dati relativi al proprio brand, sono responsabili di garantire la conformità con le normative sulla protezione dei dati personali nell'utilizzo dei nostri Servizi e delle informazioni fornite attraverso di essi.

9. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa Informativa in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o per conformarci a nuovi requisiti legali.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa Informativa per essere informato su eventuali modifiche.

In caso di modifiche sostanziali che influiscano significativamente sui tuoi diritti o sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti informeremo attraverso un avviso sul nostro Sito o tramite comunicazione diretta.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa alla presente Informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Xusfeunmi
• Via dell'Istruzione, 17, 06049 Spoleto PG, Italia
• Email: [email protected]
• Telefono: +39074344145
• Email del Responsabile della Protezione dei Dati: [email protected]

Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroga giustificata.